На что способен финский почтальон?

Финский почтовый концерн Posti не первый год жалуется на падение объемов корреспонденции, отправляемой жителями Финляндии. По словам руководства Posti, в связи с переходом граждан, компаний, организация и государственных учреждений на передачу информации в цифровом виде почтовики ежегодно «теряют» десятую часть писем. Вначале, чтобы скомпенсировать потери в торговом обороте, Почта попробовала поднять тарифы на услуги, но рынок отреагировал по-своему. Появившиеся конкуренты смогли предложить потребителю альтернативу почтовой доставке по весьма разумным ценам. Убедившись в том, что клиентов возможно уже и не вернуть, руководство Posti занялось поиском других источников дохода, в том числе и за рамками своих традиционных услуг. Так в прошлом году в нескольких районах Финляндии почтовые ящики трансформировали в «почто-холодильники». Как пояснили тогда сотрудники Posti, в малонаселенных районах практически не осталось сельмагов. Нередко расстояние от населенного пункта до ближайшего супермаркета составляет несколько десятков километров. Особенно тяжело приходится пожилым людям, для которых подобное путешествие даже раз в неделю — нелегкое испытание. А почтальоны, во всяком случае пока, ежедневно проходят и мимо их дома, и мимо магазина. Так почему бы им не начать работать также в качестве продуктового курьера. Гражданин по телефону или через интернет оформляет заказ на покупку молока, хлеба и т.д. в том самом ближайшем супермаркете, а почтальон по дороге захватит пакет с покупками и вместе с корреспонденцией доставит его по адресу — в тот самый почтовый ящик-холодильник.
Курьерские услуги, конечно, достаточно близки по характеру к почтовым, но только ими Posti не ограничивается. Недавно Почта Финляндии анонсировала еще один сервис населению: с середины мая по конец августа предлагается услуга по стрижке газона. Почтальоны будут стричь газоны по вторникам (на почте это самый малозагруженный день), и работа будет выполняться с использованием оборудования клиентов. Стоимость услуги — 65 евро в месяц. Правда, инновация вызвала негодование у компаний по обслуживанию недвижимости. В частности, в Ассоциации работодателей данной сферы напомнили, что стрижка газонов — это работа, которая регламентируется коллективным трудовым договором в отрасли. «С трудом верится, что любой может стричь газон», — заявила представители Ассоциации. Они также обращают внимание на вопросы безопасности труда. В частности, непонятно, кто будет отвечать, если почтальон сломает газонокосилку или произойдет несчастный случай.
В Почте Финляндии отвергают критику и говорят, что речь идет о пилотном проекте, в котором почтальоны будут участвовать на добровольных началах. Также перед началом газонокосильных работ сотрудники пройдут необходимую подготовку.
Следующий эксперимент с рабочими обязанностями финских почтальонов будет связан с уходом за престарелыми, правда пока неизвестно, что конкретно будут делать разносчики писем — общаться с пожилыми, гулять с ними или разогревать им еду. К экспансии на рынок социальных услуг руководство Почты относится серьезно, считая, что потребность именно в таком сервисе в ближайшем будущем будет расти, а рабочий потенциал у концерна есть. «В нашем штате 10 тысяч профессионалов в сфере обслуживания, которые пять раз в неделю обходят каждый финский дом. Именно этот фактор и является ключевым при выборе нового сегмента услуг, который мы хотим предложить в Финляндии», — заявляют они.
Источник: YLE